goya99-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
goya99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই দলিলটি আপনার এবং goya99-এর মধ্যে আইনি সম্পর্ক নির্ধারণ করে।
ভূমিকা ও সাধারণ বিবরণ
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") goya99 প্ল্যাটফর্মের যেকোনো সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন।
সংজ্ঞা
এই দলিলে ব্যবহৃত নিচের শব্দগুলোর অর্থ নিম্নরূপ:
- "প্ল্যাটফর্ম" — goya99-এর ওয়েবসাইট ও সমস্ত সম্পর্কিত সেবা।
- "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" — যেকোনো ব্যক্তি যিনি প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন বা সেবা ব্যবহার করছেন।
- "আমরা" বা "goya99" — এই প্ল্যাটফর্মটি পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠান।
- "অ্যাকাউন্ট" — ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত নিবন্ধিত প্রোফাইল।
- "বোনাস" — প্রচারমূলক অফার, ক্যাশব্যাক বা অন্য কোনো আর্থিক সুবিধা।
- "লেনদেন" — জমা বা উত্তোলনের যেকোনো আর্থিক কার্যক্রম।
শর্তাবলীর পরিবর্তন
goya99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
যোগ্যতা ও নিবন্ধনের শর্ত
goya99-এ অ্যাকাউন্ট খোলা ও সেবা ব্যবহারের জন্য নিচের শর্তগুলো পূরণ করা বাধ্যতামূলক।
বয়সসীমা ও পরিচয় যাচাই
২১+ goya99 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে।
- আপনাকে অবশ্যই বৈধ বয়সের হতে হবে এবং নিজ পরিচয় প্রমাণ করতে হবে।
- অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি প্রয়োজন হতে পারে।
- একটি ব্যক্তির নামে মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করা যাবে।
- অন্যের নামে বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
ভৌগোলিক অবস্থান
ব্যবহারকারীকে অবশ্যই এমন কোনো অঞ্চলে অবস্থান করতে হবে যেখানে অনলাইন বেটিং বা গেমিং সেবা ব্যবহার আইনত নিষিদ্ধ নয়। নিষিদ্ধ এলাকা থেকে সেবা ব্যবহার করা শর্তের লঙ্ঘন বলে গণ্য হবে।
নিষিদ্ধ ব্যক্তিবর্গ
- goya99-এর কর্মী ও তাদের নিকট পরিবারের সদস্যরা প্ল্যাটফর্মে বেট করতে পারবেন না।
- যাদের অ্যাকাউন্ট পূর্বে বন্ধ করা হয়েছে তারা পুনরায় নিবন্ধন করতে পারবেন না।
- স্ব-বর্জন কর্মসূচিতে নাম নথিভুক্ত করা ব্যক্তিরা নতুন অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না।
অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নিরাপত্তা
আপনার goya99 অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা আপনার দায়িত্ব। নিচের নির্দেশিকাগুলো অনুসরণ করুন।
লগইন তথ্যের গোপনীয়তা
- আপনার ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপন রাখুন।
- অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে দেবেন না।
- পাবলিক ডিভাইসে লগইন করলে সেশন শেষে লগআউট করুন।
- অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে সাথে সাথে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
তথ্য আপডেট রাখা
- আপনার নিবন্ধিত তথ্য সর্বদা সঠিক ও আপ-টু-ডেট রাখুন।
- ব্যক্তিগত তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে অবিলম্বে আমাদের জানান।
- মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করা হতে পারে।
- অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের সময় সকল তথ্য ও নথিপত্র প্রদান করতে হবে।
অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ
নিচের কারণে goya99 যেকোনো অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:
- এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
- জালিয়াতি, প্রতারণা বা সিস্টেম অপব্যবহারের চেষ্টা।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
- মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো বেআইনি কার্যক্রমে সম্পৃক্ততা।
- অপ্রাপ্তবয়স্কতা প্রমাণিত হলে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে সক্রিয় বোনাস বাজেয়াপ্ত হতে পারে। তবে যাচাইকৃত আসল জমার অর্থ প্রযোজ্য ক্ষেত্রে ফেরত দেওয়া হবে।
আর্থিক লেনদেন ও পেমেন্ট নীতি
goya99-এ সকল আর্থিক লেনদেন নিরাপদ এবং এনক্রিপ্টেড পদ্ধতিতে সম্পন্ন হয়। নিচের নীতিগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
জমা (Deposit) সংক্রান্ত নীতি
- সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳২০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
- গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: বিকাশ, Nagad, Rocket এবং Upay।
- জমাকৃত অর্থ শুধুমাত্র নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর নিজস্ব অ্যাকাউন্ট থেকে আসতে হবে — তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয়।
- যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত বড় অঙ্কের জমা সাময়িকভাবে আটকে রাখা হতে পারে।
- প্রতিটি জমার ক্ষেত্রে সঠিক রেফারেন্স নম্বর ব্যবহার করুন।
উত্তোলন (Withdrawal) সংক্রান্ত নীতি
- সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০।
- উত্তোলন শুধুমাত্র জমার একই পদ্ধতিতে এবং একই মোবাইল নম্বরে পাঠানো হবে।
- সাধারণত উত্তোলন প্রক্রিয়া ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
- উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ যাচাই করতে হবে।
- বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত বাজির শর্ত (ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট) পূরণ করতে হবে।
- সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই প্রক্রিয়া সময় নিতে পারে।
মুদ্রা ও অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স
সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (৳ BDT) সম্পন্ন হয়। অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সে দুটি ভাগ থাকে:
- আসল অর্থ: আপনার নিজের জমাকৃত টাকা — যেকোনো সময় উত্তোলনযোগ্য।
- বোনাস অর্থ: প্রচারমূলক বোনাস — ওয়াগারিং শর্ত পূরণের পরেই উত্তোলন করা যাবে।
বোনাস ও প্রচারমূলক অফার
goya99-এ প্রতিটি বোনাস নির্দিষ্ট শর্তের অধীনে প্রদান করা হয়। বোনাস গ্রহণের আগে নিচের শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
স্বাগত বোনাস
- প্রথম জমায় ১২০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত।
- ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাসের পরিমাণের ২০ গুণ।
- উদাহরণ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,২০০ বোনাস পাবেন → মোট ব্যালেন্স ৳২,২০০।
- উদাহরণ: ৳২৬,০০০ জমা দিলে সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ বোনাস পাবেন → মোট ব্যালেন্স ৳৪১,০০০।
- স্বাগত বোনাস প্রতিটি ব্যবহারকারী মাত্র একবার পাবেন।
- বোনাসের মেয়াদ গ্রহণের ৩০ দিনের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে।
ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট সংক্রান্ত সাধারণ নিয়ম
- বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত বাজির পরিমাণ পূরণ করতে হবে।
- সকল গেম ওয়াগারিং গণনায় সমান অবদান নাও রাখতে পারে।
- ওয়াগারিং সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত বোনাস অর্থ উত্তোলন করা সম্ভব নয়।
- বোনাসের মেয়াদ শেষ হলে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
goya99 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বোনাস অপব্যবহার প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।
ভিআইপি প্রোগ্রাম ও ক্যাশব্যাক
goya99-এর ভিআইপি প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে এবং প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রদান করা হয়:
- ব্রোঞ্জ — সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.২%
- সিলভার — সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৪%
- গোল্ড — সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৬%
- প্ল্যাটিনাম — সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৮%
- ডায়মন্ড — সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.০%
ভিআইপি স্তরে উন্নীত হওয়া আপনার কার্যক্রম ও প্ল্যাটফর্মের সাথে সম্পৃক্ততার উপর নির্ভরশীল। ক্যাশব্যাক সাধারণত প্রতি সোমবার নির্ধারিত সময়ে প্রদান করা হয় (Bangladesh Standard Time, UTC+6 অনুযায়ী)।
গেমিং নীতি ও ন্যায্য খেলা
goya99 একটি ন্যায্য ও স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিচের নীতিগুলো সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য।
ফেয়ার প্লে নীতি
- সকল গেমের ফলাফল প্রযুক্তিগতভাবে র্যান্ডম (RNG) পদ্ধতিতে নির্ধারিত হয়।
- সফটওয়্যার হ্যাক, বাগ বা কোনো কারিগরি ত্রুটির সুযোগ নেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- অ্যাক্সেসিবল টুলস বা বট ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
- একটি গেমের একাধিক সেশনে কোলিউশন করা নিষিদ্ধ।
বাজি বাতিলের ক্ষমতা
- প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুলভাবে দেওয়া বাজি বা অর্থ প্রদান বাতিল করা হতে পারে।
- গেমের ভুল অডস বা পেআউট পোস্ট করা হলে goya99 সেটি সংশোধন করার অধিকার রাখে।
- প্রতারণামূলক কার্যক্রমের মাধ্যমে অর্জিত জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে।
- সিস্টেম ত্রুটির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স পুনরুদ্ধার করা হবে।
সংযোগ বিচ্ছিন্নতা ও প্রযুক্তিগত সমস্যা
গেম চলাকালীন ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যা দেখা দিলে goya99 দায়ী থাকবে না। গেম সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্যই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। কোনো বিরোধ দেখা দিলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
দায়িত্বশীল খেলা
goya99 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি বেটিং একটি বিনোদন — এটি আয়ের উৎস নয়।
আমাদের দায়বদ্ধতা
- আমরা সমস্যাজনক গেমিং প্রতিরোধে সক্রিয় পদক্ষেপ নিই।
- ব্যবহারকারীরা নিজের অ্যাকাউন্টে জমা সীমা, বাজি সীমা এবং সেশন সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
- প্রয়োজনে স্ব-বর্জন কর্মসূচিতে যোগ দিতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
- অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় আমরা বয়স যাচাই ব্যবস্থা বজায় রাখি।
ব্যবহারকারীর দায়িত্ব
- শুধুমাত্র সেই অর্থ দিয়ে বেটিং করুন যা হারালে আপনার জীবনযাত্রায় প্রভাব পড়বে না।
- বেটিংকে কখনো আয়ের বা ঋণ পরিশোধের পন্থা হিসেবে বিবেচনা করবেন না।
- সমস্যা হলে পেশাদার সহায়তা নিন এবং আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
- আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পড়ুন।
তথ্য গোপনীয়তা ও সুরক্ষা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা goya99-এর কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা এসএসএল এনক্রিপশন ও উন্নত নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করি।
তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার
- নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য পরিচয় যাচাই ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত হয়।
- লেনদেনের তথ্য আর্থিক নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধে ব্যবহৃত হয়।
- আপনার সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করা হয় না।
- আইনগতভাবে বাধ্য হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
নিরাপত্তা ব্যবস্থা
goya99 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিচিত। আমরা এসএসএল এনক্রিপশন, ফায়ারওয়াল সুরক্ষা এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মাধ্যমে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি পড়ুন।
দায়বদ্ধতার সীমা ও আইনি বিষয়
দায়বদ্ধতার সীমা
- goya99 প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার ডাউন বা ইন্টারনেট সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য দায়ী নয়।
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সিস্টেমের সমস্যার জন্য goya99 দায়ী নয়।
- ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা নিরাপত্তার ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির দায় goya99-এর নয়।
- প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা অন্যান্য অনিবার্য পরিস্থিতির কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে আমরা পূর্বে নোটিশ দেওয়ার চেষ্টা করব।
বিরোধ নিষ্পত্তি
যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ বাংলায় লাইভ চ্যাট সাপোর্ট ও ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা প্রদান করি। সাপোর্ট ইমেইল: [email protected]
- অভিযোগ দাখিলের সময়সীমা: সংশ্লিষ্ট ঘটনার ৩০ দিনের মধ্যে।
- goya99-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে, যদি না নিরপেক্ষ মধ্যস্থতার প্রয়োজন হয়।
প্রযোজ্য আইন
এই শর্তাবলী প্রাসঙ্গিক আন্তর্জাতিক গেমিং আইন ও বিধিমালা অনুসারে পরিচালিত হয়। ব্যবহারকারীরা তাদের নিজ দেশের আইন মেনে চলার জন্য দায়ী। আপনার অবস্থান থেকে অনলাইন গেমিং বৈধ কিনা তা নিশ্চিত করা আপনার দায়িত্ব।
যোগাযোগ ও সমাপনী কথা
আমাদের সাথে যোগাযোগ
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অস্পষ্টতা থাকলে নির্দ্বিধায় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট (বাংলায়)
- [email protected]
সকল সাপোর্ট সময় Bangladesh Standard Time (BST, UTC+6) অনুযায়ী।
সমাপনী
এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ অবৈধ বা প্রয়োগযোগ্য না হলেও বাকি অংশগুলো কার্যকর থাকবে। goya99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই সকল শর্ত মেনে নিচ্ছেন। আমরা একটি নিরাপদ, স্বচ্ছ ও দায়িত্বশীল গেমিং পরিবেশ বজায় রাখার জন্য সর্বদা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
২১+ goya99 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। জুয়া খেলা আর্থিক ঝুঁকি বহন করে। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।